Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, ändern oder modifizieren möchten, bitten wir Sie, uns umgehend telefonisch oder per E-Mail zu informieren. Käufer können die Stornierung von Bestellungen nur bis zu dem Zeitpunkt beantragen, an dem diese noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Nachdem die Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, können wir möglicherweise nicht mehr stornieren. Der Käufer kann eine Rücksendung/einen Umtausch des Artikels erst nach Erhalt einleiten.
 
Wenn Sie die Bestellung erhalten haben und diese aus irgendeinem Grund stornieren möchten, können wir Sie bitten, uns zu kontaktieren und die Bestellung gemäß den Rückgaberichtlinien sicher innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (ausgenommen eventuelle vom Käufer erworbene Versand-Upgrades und eventuelle ursprüngliche Versandkosten, die das Unternehmen im Falle von kostenlosem Versand übernommen hat).

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unsere Produkte. Der Käufer muss uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter sales@chessvilla.com kontaktieren, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Alle Rückzahlungen erfolgen auf dieselbe Weise, wie die Zahlung getätigt wurde, d.h. wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto überwiesen; wenn Sie Ihre Kreditkarte für die Zahlung verwendet haben, wird die Rückerstattung ausschließlich auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.

Nach Genehmigung der Rücksendung muss der Käufer den Artikel an unser Lager in Indien zurücksenden. Nach ordnungsgemäßer Prüfung des Artikels erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten an den Kunden.

* Wenn Sie das Produkt beschädigt oder falsch erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
* Artikel, die benutzt oder geöffnet wurden oder sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, können nicht zurückgegeben werden.
* Aus jedem anderen Grund als einem beschädigten Produkt, wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, bieten wir Ihnen eine Rückgaberichtlinie ohne Fragen an. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen in der originalen, werkseitig versiegelten Verpackung im gleichen Zustand sein, in dem sie empfangen wurden, um eine Rückerstattung zu erhalten (ausgenommen Versandkosten).