Chess Villa garantiert, dass seine Markenprodukte für einen Zeitraum von 3 Jahren bei Schachfiguren und 6 Monaten bei Schachbrettern, Schachboxen und Reiseschachsets frei von Herstellungsfehlern sind.

Wir ersetzen alle Artikel, die Herstellungsfehler aufweisen, absolut kostenlos für den Kunden. Die Garantie erlischt, wenn Manipulationen oder Schäden aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, festgestellt werden.

Mängel, die von dieser Garantie abgedeckt sind:
1. Haarrisse entstehen im Sockel von Holzschachfiguren.
2. Das Metallgewicht im Inneren einer Schachfigur lockert sich und bewegt sich.

Mängel, die von dieser Garantie NICHT abgedeckt sind:
1. Alle physischen Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden, wie z.B. Herunterfallen auf den Boden, unsachgemäße Lagerung usw.
2. Alle Teile, die durch unsachgemäßes Wachsen beschädigt wurden.

Die oben genannten Beispiele stellen nicht jeden möglichen Mangel dar; alle Garantieansprüche werden von Fall zu Fall behandelt.

1. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum.
2. Bitte bewahren Sie die Bestellnummer und das Kaufdatum auf, die Sie bei der Bestellung über unsere Vertriebskanäle (Amazon/Etsy/Ebay/Firmenwebsite oder andere Websites) erhalten haben.
3. Für den Fall, dass das Design eingestellt wurde oder wir nicht in der Lage sind, Ersatzteile herzustellen, kann eine Garantiegutschrift in Form einer Gutschrift oder Rückerstattung ausgestellt werden.
4. Wir versuchen, einen regulären Lagerbestand all unserer Artikel zu unterhalten. Sollten jedoch in Ausnahmefällen Ersatzteile nicht sofort lieferbar sein, bitten wir Sie um etwas Geduld, bis wir diese Teile nachproduziert haben.
5. Die Kosten für den Versand des Ersatzes werden von uns übernommen.
6. Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.